Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Guitars Only.
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Guitars Only, Kerkstraat 23 te 8780 Oostrozebeke, contact@guitarsonly.be, via een ondubbelzinnige verklaring (bv.schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Guitars Only heeft meegedeeld, verzekerd voor het volledige bedrag terugzenden naar het adres Guitars Only, Kerkstraat 23 te 8780 Oostrozebeke. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.
Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.
In deze periode mag het product slechts in die mate uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien er beschadigingen of andere minwaarde (ontbreken originele verpakking, ontbreken onderdelen of accessoires, ...) aan het product zijn zal Guitars Only de minwaarde in mindering brengen van het terug te betalen bedrag.
Guitars Only accepteert uitsluitend retourzendingen van artikel en/of artikelen indien:
> Het apparaat en/of instrument geheel compleet, indien mogelijk de originele verpakking en in originele staat is.
> Het apparaat en/of instrument ongebruikt is.
> Het apparaat en/of instrument schoon is.
> De bijbehorende materialen, voor zover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich indien mogelijk bevinden in de originele verpakking. Hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.
Bij de retourzending kunt u een volledig ingevuld retourformulier voegen (aan te vragen via contact@guitarsonly.be) dewelke noodzakelijk is voor de toekenning van een autorisatienummer.
Guitars Only behoudt het recht om geretourneerde producten die niet voldoen aan de vermelde voorwaarden te weigeren. In dit geval blijft het product jouw eigendom of crediteren wij slechts een gedeelte van het factuurbedrag.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Guitars Only zich het recht om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waarde vermindering iso ndergaan door het gebruik van de Klant zal dit tenlaste van de Klant in rekening worden gebracht.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Guitars Only alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Guitars Only op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Guitars Only wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen.
Guitars Only betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. In ieder geval zal de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De kosten voor het terugzenden van een (of meerdere) artikel(s) zijn te dragen door de klant. Elke zending dient verzekerd verzonden te worden voor minimum het volledige bedrag van de aankoopwaarde, inclusief BTW.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
> de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
> de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
> de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken; (zoals oordopjes, in-ear hoofdtelefoons, headsets en hoofdtelefoons waarvan het plastic zegel is verbroken of verwijderd, en dergelijke.);
> Wanneer de klant met de verkoper mondeling of schriftelijk uitzonderlijk een andere leveringstermijn of leveringsvoorwaarden of afspraken van welke aard ook zijn overeen gekomen dan normaal gangbaar;
> de levering van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken of al geregistreerd zijn;
> de levering van boeken, kranten, tijdschriften of magazines;
> de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klanten mits de klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest (bv. downloaden van muziek, software);
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn. Instrumenten waarvan de snaren (snaarinstrumenten) werden bespeeld zal, in het geval het verzakingsrecht aan alle voorwaarden voldoet en geldig is, de kost van een nieuwe set en de plaatsing hiervan in mindering gebracht worden van het te retournerenbedrag.